最近，广物福恒4S店推出了一项颇让人感觉意外的售后服务：8年或25万公里（以先到的为准）发动机保修。这是远远超出各品牌制造商和经销商承诺和实施的针对发动机的专项保修服务。

 

据市场部负责人说，该项服务推出后，已经对新车销售起到一定的促进作用。随着消费者的逐渐成熟，对售后服务的考虑在购车选择中也占据了重要的位置，所以，更完善的服务也可以顺理成章的成为一种营销的手段。由于推行时间尚短，对于促进新车销售的实际作用还需观察和评估。

 

此项服务措施无疑会给经销商增加一些成本，包括人工，也包括一些材料，但是通过它带动的其他售后服务的业务增长应该是可以覆盖的。比如，客户到店保修发动机时也需要接受其他零部件的维修、保养、更换。毕竟，过了整车质保期后，客户回店消费的比例是会降低的，这是4S店不希望看到的情况。

 

总的来说，这是一举几得的事情，既促进新车销售，又带动售后业务增长，更有助于提升客户满意度和忠诚度。作为经销商自发的一种创新，也不失为一种有益的尝试。福恒一直是长安福特品牌中表现出色的经销商，不断超越现状的尝试，会让优势进一步累积。

 

这是一个开始，希望有更多更好的措施来丰富这个市场，满足消费者的需要。对此，我们会继续关注。